Política de Privacidade

Esta política explica como a Lexical Coder trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Escrevemos em linguagem direta e descrevemos o que o sistema faz — nada além disso.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é a BSK SOFTWARE E TREINAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ 28.377.352/0001-80, com sede em Estrada Municipal Teodor Condiev, 970, Sala 502 — Jardim Marchissolo — CEP 13171-105 — Sumaré/SP, responsável pela marca Lexical Coder.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Raniere Silva — contato pelo e-mail atendimento@lexicalcoder.com.

2. Onde esta política se aplica

Em todos os nossos produtos:

• o site institucional e o blog (lexicalcoder.com);
• as páginas de captura e as landing pages;
• o checkout, onde a compra acontece;
• a plataforma de cursos e mentorias (cursos.lexicalcoder.com);
• o assistente Lexical AI (ai.lexicalcoder.com);
• a administração interna, usada pela nossa equipe.

As regras de uso de cada produto ficam em documentos próprios: os Termos da Plataforma regem a compra e a área do aluno, e o Lexical AI tem termos próprios. Esta política trata de dados, e vale para todos.

3. Quais dados tratamos

3.1. Se você só navega

• Registros técnicos: data, hora, rota acessada e código de resposta.
• Somente se você aceitar os cookies: endereço IP e localização aproximada, navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, e — pelo Hotjar — gravação da sessão de navegação e mapas de calor.
• Medição própria do funil: os marcos da sua visita (viu a página, abriu o formulário, enviou), ligados a um identificador aleatório de sessão. Não guardamos IP nem navegador nessa medição, e ela acontece mesmo se você recusar cookies — porque não envolve terceiro nem identifica você.

3.2. Se você nos procura ou se inscreve

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp e a mensagem que escrever.
• Newsletter: e-mail e nome, com confirmação por e-mail antes de valer.
• Landing pages: nome, e-mail e WhatsApp, mais a data, o endereço IP e a versão desta política no momento em que você marcou a caixa de aceite.

3.3. Se você compra

• Nome, e-mail e telefone;
• CPF ou CNPJ, e os dados de nota fiscal que você informar;
• Valor, data, meio de pagamento e o identificador da transação;
• A prova do seu aceite: qual documento, em qual versão, quando, de qual endereço IP e com qual navegador.

🔒 Os dados do seu cartão não passam pelos nossos servidores. Eles são digitados no ambiente do Mercado Pago, que é quem processa o pagamento.

3.4. Se você é aluno

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e foto de perfil, se você enviar uma;
• Estudo: cursos e turmas, aulas assistidas, respostas de exercício, entregas de desafio, dias de estudo e certificados emitidos;
• Comunidade: as perguntas, respostas e tópicos que você escrever, e os votos que der;
• Material: os PDFs que você baixa saem com o seu nome e o seu e-mail impressos em todas as páginas, e registramos quem baixou o quê, quando e de qual IP;
• Acessos: data, hora e endereço IP de cada entrada e de cada abertura de aula.

3.5. Se você usa o Lexical AI

• O texto que você escreve e os arquivos que anexa — inclusive o conteúdo extraído deles e as imagens que enviar;
• As conversas, os favoritos e os links de compartilhamento que você gerar;
• Dados de uso: modelo utilizado, quantidade de tokens e custo, para controle do seu plano.

⚠️ Leia a seção 7 antes de escrever qualquer coisa sensível. Para gerar a resposta, o seu texto é enviado a provedores de inteligência artificial fora do Brasil.

4. Por que usamos seus dados, e com qual base legal

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Na primeira visita você escolhe o que aceitar, e nada de terceiros carrega antes disso. A sua decisão vale para todos os nossos endereços e dura 12 meses. Você pode mudá-la a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé — revogar é tão simples quanto aceitar.

Os cookies da sua escolha. A decisão em si é guardada em três cookies nossos, com validade de 12 meses:

• lexical_consent — registra que você já decidiu;
• lexical_consent_analise — se você aceitou os de análise;
• lexical_consent_publicidade — se você aceitou os de publicidade.

Eles valem para todos os nossos endereços — é o que faz a sua escolha no site valer também no checkout, sem perguntar de novo. Há ainda o cookie de sessão (usid), que só existe enquanto você está conectado e mantém você logado.

Se você recusar, nenhuma das ferramentas de análise ou publicidade é carregada — nem mesmo as versões que funcionariam sem JavaScript.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário, e só com quem executa uma tarefa para nós. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

7. Transferência internacional de dados

Os fornecedores da tabela acima, com exceção do Mercado Pago, tratam dados fora do Brasil. Para os que ficam nos Estados Unidos e na União Europeia, a transferência acontece nos termos do art. 33 da LGPD, amparada nas cláusulas contratuais e nas garantias de proteção oferecidas por cada um.

🔴 O caso do Lexical AI é diferente, e você precisa saber disso antes de usá-lo.

O provedor principal de inteligência artificial do Lexical AI é a DeepSeek, sediada na China — país que não possui, até a data desta política, decisão de adequação da ANPD. Isso significa que todo texto que você escreve no assistente sai do Brasil por padrão, junto com o conteúdo dos arquivos que anexar.

A base legal dessa transferência é o art. 33, inciso VIII: o seu consentimento específico e destacado, informado previamente sobre o caráter internacional da operação. Por isso ele é pedido em separado, ao entrar no Lexical AI, e não fica embutido no aceite dos demais documentos — e registramos qual versão dos termos você aceitou.

⚠️ O que enviamos não é anonimizado. O texto vai como você o escreveu, e o conteúdo extraído dos anexos vai junto. É por isso que o assistente avisa, na própria tela, para você não escrever dados pessoais, senhas ou informação sigilosa.

Se você não concorda com essa transferência, não utilize o Lexical AI — o restante da plataforma funciona normalmente sem ele.

8. Por quanto tempo guardamos

Cada prazo abaixo tem, do nosso lado, uma rotina automática que o executa. Não guardamos "até segunda ordem".

Podemos manter dados por prazo maior quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo.

9. Seus direitos

A LGPD lhe garante, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento.

10. Como exercer seus direitos

Se você tem conta na plataforma, os dois direitos mais pedidos estão a dois cliques, em "Meus dados e privacidade", dentro da sua conta:

• Baixar seus dados — preparamos um arquivo com tudo o que guardamos sobre você, com um guia em português explicando cada parte, e avisamos por e-mail quando estiver pronto;
• Excluir sua conta — o pedido é confirmado por e-mail e você tem 7 dias para voltar atrás. Depois disso seus dados pessoais são apagados e seu nome é substituído por um identificador. O que você escreveu na comunidade continua lá, sem o seu nome — e você pode pedir para apagá-lo também, no próprio pedido.

Para os demais direitos, ou se você não tem conta (por exemplo, se só nos deixou um contato), escreva para atendimento@lexicalcoder.com com o assunto "LGPD", dizendo qual direito quer exercer.

Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 18, §3º. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender — é uma proteção para você.

11. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas que afetem os seus interesses — não há pontuação de perfil, análise de crédito nem definição automática de preço por pessoa. O que existe é a sugestão do próximo conteúdo a estudar e o sorteio de qual versão de uma página você vê, e nenhum dos dois produz efeito jurídico ou restringe acesso.

O Lexical AI gera texto a seu pedido: ele responde a você, não decide sobre você.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), senha guardada de forma irreversível, proteção contra envio automatizado de formulários, mascaramento automático de dados pessoais nos registros técnicos, acesso à base restrito por perfil e registro de quem da nossa equipe acessa dados de cliente.

Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

13. Menores de 18 anos

Nossos produtos não se destinam a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável e identificou que um menor sob sua responsabilidade nos enviou dados, escreva para atendimento@lexicalcoder.com — excluiremos os dados assim que confirmarmos a situação.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. A data e a versão no rodapé sempre indicam o texto vigente. Quando a mudança for relevante, ela é comunicada de forma destacada — e, nos casos em que o seu consentimento é a base do tratamento, pedimos que você aceite a nova versão ao entrar na plataforma.

15. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: atendimento@lexicalcoder.com
• WhatsApp: (21) 99262-4654

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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